Krankenversicherung
Krankenversicherungen als Gesundheitspartner
Basierend auf einer Analyse von digitalen Serviceangeboten entlang von „Prävention“, „Screening und Diagnose“, „Behandlung“ und „Monitoring“ hat das Team aus Prof. Dr. Sabine Bohnet-Joschko und Experten von PwC und Strategy& evaluiert, wo die deutschen Krankenversicherungen im internationalen Vergleich stehen. Nachholbedarf konnte zum einen im Bereich der Prävention und Personalisierung festgestellt werden. So ist vor allem ein vergleichsweise geringes Präventionsangebot an digitalen Gesundheitschecks mit personalisierten Handlungsempfehlungen zu verzeichnen, was unter anderem auf den begrenzten Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) zurückzuführen ist.
Zum anderen haben zahlreiche deutsche Krankenversicherungen anstatt eines All-in-one-Ansatzes ein fragmentiertes Spektrum von digitalen Serviceangeboten, wodurch die Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit für die Versicherten erheblich beeinträchtigt wird. Um in einem Umfeld mit verschärftem Wettbewerb und wachsendem Innovationsdruck auch künftig als Krankenversicherung erfolgreich bestehen zu können, werden Handlungsempfehlungen zum Ausbau von digitalen Serviceangeboten gegeben. Im Fokus stehen dabei unter anderem der systematische Aufbau von Data-&-Analytics-Kompetenzen als Grundlage für datengetriebene Angebote, die Etablierung strategischer Ökosystem-Partnerschaften zur Nutzung innovativer Technologien sowie die Sicherstellung niederschwelliger Zugänglichkeit zu digitalen Serviceangeboten bei zugleich hoher Benutzerfreundlichkeit.
Ein Beitrag im Fachmagazin KU Gesundheitsmanagement von Dr. Justin Jahn, Prof. Dr. Sabine Bohnet-Joschko, Marcus Bauer, Manuel Meske, Thorsten Weber, Ludwig Biller und Janik Dienst
Wir laden Sie gern ein, in der Zeitschrift KU Gesundheitsmanagement weiterzulesen. Der Artikel „Krankenversicherungen als Gesundheitspartner ‒ Was bieten deutsche Krankenversicherungen im internationalen Vergleich und welche Handlungsempfehlungen lassen sich daraus ableiten?“ ist in folgender Ausgabe veröffentlicht worden: KU Gesundheitsmanagement, Heft 1/2025, mgo fachverlage GmbH & Co. KG (ISSN 1867-9269).
Der Artikel kann auf dieser Webseite kostenpflichtig heruntergeladen werden:
Weitere Informationen erfragen Sie bitte bei
Thorsten Weber, Tel.: +49 170 5512362, thorsten.weber@pwc.com
Dr. Justin Jahn, Tel.: +49 170 3339886, jahn.justin@pwc.com
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